Uma moradora da Barra dos Coqueiros publicou um vídeo nas redes sociais em que alega ter tido o atendimento negado no Hospital Nestor Piva, em Aracaju, por não residir na capital. O caso teria acontecido nessa última segunda-feira, 7.
A situação foi discutida na Câmara Municipal de Aracaju (CMA) nesta terça-feira, 8. O vereador Fábio Meireles (PDT) relatou que, após ser procurado pela denunciante, foi até a unidade para verificar a situação, mas afirmou ter sido impedido de acessar as dependências do hospital.
A mulher, que afirma ser mãe atípica, disse que procurou a unidade após sentir dores de cabeça durante quatro dias, sem melhora com o uso de medicamentos.
“Eu estou aqui no hospital, sou uma mulher negra, sou mãe atípica, eu pedi ajuda aqui, disse que não vai me atender, que aqui não é para suporte, falei com a supervisora de nome Joyce, ela disse que eu não posso ser atendida aqui, que eu tenho que ir no hospital João Alves. […] Agora eu pergunto a você, onde é que tem dizendo isso, que um hospital público pode negar atendimento a uma pessoa?”, diz a mulher em vídeo compartilhado nas redes sociais.
Segundo o vereador Fábio Meireles, a mulher só foi atendida após a intervenção de agentes da Guarda Municipal de Aracaju.
“Essa senhora, ela só foi ser atendida depois que a Guarda Municipal foi até ela. Segundo ela, ela estava no estacionamento, a Guarda Municipal foi até ela, pegou e disse: ‘olha, vamos levar a senhora, a senhora vai fazer a ficha, vai ser atendida’. Segundo o Nestor Piva, tem um protocolo de não atender. A Guarda Municipal teve mais sensibilidade de que a própria Saúde do município de Aracaju. Ela foi atendida”, disse o vereador na sessão desta terça.
Ao chegar à unidade e se identificar como parlamentar do município, o vereador afirmou que relatou à equipe o caso da mulher e que ela havia tido o atendimento inicialmente negado. Segundo ele, após ser informado de que ela havia sido atendida, solicitou falar com a supervisora.
Um vídeo publicado nas redes sociais mostra o momento em que o vereador discute com um segurança da unidade após pedir acesso às dependências do hospital.
“Eu fui empurrado pela vigilância, aí a hora que ele puxa o meu braço, ele consegue arrancar o meu relógio. Esse é o vigilante que atua lá no Nestor Piva. Depois de pedir para ser atendido pela supervisora, e não ter sido atendido, então pelo menos eu vou ver a paciente pra passar pra ela a tranquilidade que nós estamos lá pra qualquer coisa que ela quiser”, afirmou.
Hospital se manifesta
Em nota, o Hospital Nestor Piva, gerido pelo Instituto de Gestão e Cidadania (IGC Brasil), afirmou que a mulher foi atendida por uma equipe assistencial ainda na recepção.
Nesse primeiro contato, a equipe avaliou os sintomas relatados e o local de residência da paciente e, diante de um quadro de baixa complexidade clínica, orientou que ela procurasse a UPA de referência do seu território.
“Essa conduta não representa negativa de atendimento, mas segue a lógica de organização da Rede de Atenção à Saúde do SUS, que direciona os casos conforme a complexidade para manter os hospitais disponíveis a quem realmente precisa desse nível de cuidado”, diz o comunicado.
Já sobre o episódio com o vereador Fábio Meireles, a nota expõe que ele chegou sem se identificar e foi abordado pela equipe de segurança conforme os protocolos institucionais, identificando-se apenas depois da abordagem.
“Foi oferecido o acompanhamento da gestão durante sua permanência, o que ele recusou. Quanto ao relato de dano a um relógio, a análise das câmeras de segurança não identificou agressão nem dano ao patrimônio; ainda assim, lamentamos o desconforto gerado durante o episódio”, apontou o hospital.
