Clientes afetados pela retenção das faturas de abril em Sergipe poderão pagar os valores em até seis parcelas sem juros, multa ou correção monetária. A medida foi anunciada nesta quinta-feira, 11, pela Iguá Sergipe após acordo firmado entre o Ministério Público de Sergipe (MPSE) e a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese).
As contas que ficaram retidas no período de leitura entre 27 de abril e 25 de maio serão disponibilizadas para pagamento à vista até o dia 20 de junho por meio do aplicativo Digi Iguá e dos canais de atendimento da concessionária. Após essa data, os débitos serão parcelados automaticamente em até seis vezes.
Segundo a empresa, os consumidores também poderão consultar o espelho da fatura retida, o saldo devedor e solicitar quitação antecipada ou alteração da quantidade de parcelas.
Além do parcelamento, clientes de 17 bairros de Aracaju e de quatro localidades do interior do estado receberão descontos por conta dos problemas de abastecimento registrados na última semana de abril.
O benefício será aplicado aos moradores dos bairros de Arcaju: Farolândia, Salgado Filho, Grageru, Treze de Julho, São Conrado, Jabotiana, Ponto Novo, Suíssa, Jardins, São José, José Conrado de Araújo, Mosqueiro, Areia Branca, Matapuã, Gameleira, Inácio Barbosa e Aeroporto, além de localidades em Nossa Senhora da Glória, Feira Nova, Porto da Folha e Poço Verde.
Para consumidores com consumo inferior a 10 metros cúbicos, o desconto corresponderá à diferença entre a tarifa mínima e o volume efetivamente consumido. Já para quem consumiu 10 metros cúbicos ou mais, o abatimento será proporcional a cinco dias de desabastecimento e será concedido por meio de crédito na fatura seguinte.
A concessionária informou ainda que não haverá cobrança de juros, multas, correção monetária ou qualquer outro encargo adicional relacionado às contas que permaneceram retidas.
