Dezenas de clientes de uma agência de viagem denunciaram a empresa Alisson Turismo por supostos golpes em Sergipe. Uma das vítimas relatou o caso ao vivo e com exclusividade na manhã desta quarta-feira, 15, no Jornal da Fan.
A enfermeira Aparecida Vieira contou a situação durante entrevista a Narcizo Machado e relatou que comprou o pacote de viagem com pelo menos um ano de antecedência da agência. No entanto, poucos dias antes de fazer o embarque, o responsável pela empresa comunicou que não seria possível.
“A agência não fica aberta, tem que agendar para conseguir encontrar alguém lá. As respostas que eles mandam são mensagens prontas pelo WhatsApp e a gente não consegue conversar diretamente com ele. Nós falamos apenas com pessoas que nos dão desculpas vagas”, acrescentou a enfermeira.
Só que Aparecida não foi a única, outras pessoas relataram o mesmo problema. Pelo menos 30 clientes afirmam que foram enganados e esperam o ressarcimento pela empresa de turismo.
Uma dessas é a mulher que se identificou como Gericelia, ela disse que tem sofrido com a falta de comunicação. “Ele informou que, se caso demorasse a responder, é porque estava empenhado em comunicar a todos. Mas se estava tão empenhado, não entendi porque não me comunicaram”, afirmou.
Os clientes buscam agora uma solução, mas afirmam que há dificuldade para entrar em contato com o responsável da Agência Alisson Turismo. Por isso, eles afirmam que vão entrar com um pedido na justiça.
“Eu já fiz boletim de ocorrência para tomar uma providência, porque ele não responde, não atende. Ele avisou três dias antes da viagem, porque a gente ficou atrás de informações; porque não tinha vôo, não tinha conexão. Somente três dias antes a gente entrou em contato com ele e ele respondeu dizendo que a viagem estava cancelada”, relatou um outro cliente.
O Portal Fan F1 procurou a resposta da empresa Alisson Turismo. No entanto, o dono da empresa afirmou que estava em uma reunião na cidade de São Paulo e que passaria o caso para a gerente responsável pelo serviço em Sergipe. Até o momento, não houve o contato.
