A Secretaria de Segurança Pública (SSP) lançou o Pecê, um agente virtual que facilita o acesso da população a informações e serviços da Polícia Civil. Disponível pelo WhatsApp e Instagram, o assistente oferece atendimento direto para registro de boletins de ocorrência (BO), medidas protetivas, denúncias anônimas, localização de delegacias, entre outros.
Criado pelo Núcleo de Modernização e Inovação Tecnológica (Numit), o Pecê atende via mensagens de texto ou áudio, fornecendo orientações rápidas e seguras. Para utilizar o serviço, basta salvar o número (79) 3213-7000 e iniciar uma conversa pelo WhatsApp, ou acessar o Instagram da Polícia Civil (@pcsergipe).
Além dos serviços básicos, o Pecê informa sobre os principais departamentos da Polícia Civil, como o DHPP, Denarc, Depatri, DAGV, Cope e Deotap, detalhando suas funções. A ferramenta também disponibiliza informações institucionais, incluindo a missão da corporação, projetos estratégicos (como o Acorde e o Procedimento Policial Eletrônico – PPE) e a nova identidade visual da instituição.
A coordenadora Rosana Freitas afirmou que o objetivo do Pecê é aproximar a população e modernizar o atendimento. O investigador Marco Antônio ressaltou que a ferramenta visa facilitar o acesso aos serviços e otimizar o trabalho nas delegacias.
