A Microsoft informou na manhã desta sexta-feira, 13, que registra avanços contínuos na recuperação dos serviços do Outlook e de outras plataformas da empresa, que enfrentavam instabilidade global desde a tarde de quinta-feira, 12. Além do serviço de e-mails, ferramentas como o Microsoft 365, o Teams, a Microsoft Store e o Copilot também apresentaram falhas de conexão para os usuários.
Em atualização oficial sobre o status do sistema, a companhia destacou a normalização progressiva do tráfego em diferentes continentes. “Estamos vendo progresso contínuo de recuperação em todas as regiões afetadas, com melhorias mais amplas na América do Norte, melhorias sustentadas em grande parte da Europa e sinais de recuperação encorajadores na Ásia-Pacífico”, informou a empresa.
A gigante de tecnologia detalhou ainda que as intervenções técnicas já estão surtindo efeito prático na rede. “Avançamos ainda mais em direção à recuperação, com ações agora concluídas em partes da infraestrutura afetada e do tráfego sendo gradualmente restaurados”, acrescentou a Microsoft.
Mais cedo, a empresa descartou a hipótese de que a queda tenha sido provocada por ações maliciosas, como um ataque cibernético.
De acordo com a avaliação técnica da Microsoft, o problema foi desencadeado por uma sobrecarga em parte de sua infraestrutura após a identificação de um volume atipicamente elevado de solicitações simultâneas em diversas regiões, o que gerou os erros de acesso registrados pelos usuários.
