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A Secretaria de Estado da Saúde (SES), em parceria com a Fundação Estadual da Saúde (Funesa) e a Escola de Saúde Pública de Sergipe (ESP/SE), realizou o primeiro atendimento da nova plataforma de telessaúde com teleorientação pediátrica nesta quinta-feira, 18. A plataforma, destinada a crianças desde recém-nascidos até menores de 13 anos, já está em pleno funcionamento e acessível para toda a população do Estado de Sergipe.

O serviço, que visa orientar tecnicamente sobre cuidados em casos de intercorrências comuns em pediatria, como síndromes respiratórias e infecções gastrointestinais, teve seu primeiro atendimento realizado com sucesso. A plataforma busca incentivar e fortalecer o acolhimento, organizar os fluxos assistenciais e garantir um atendimento rápido e pertinente às necessidades de saúde das crianças.

Os enfermeiros, disponíveis na sede da Funesa de domingo a domingo, das 7h30 às 22h, fornecem orientações à população por meio do sistema de videochamada. Pais e responsáveis já estão se beneficiando do serviço, recebendo orientações sobre como proceder com seus filhos e, quando necessário, sendo direcionados para as unidades de saúde mais próximas para um atendimento presencial adequado.

A enfermeira Jamile Silva foi quem realizou o primeiro atendimento após o lançamento. Na chamada, uma mãe enfrentava dificuldades para amamentar seu filho de um mês de vida. “A dúvida da mãe era referente a como tratar a cólica abdominal, e ela mencionou que já havia levado o bebê ao hospital há três dias, mas as cólicas continuavam. Durante o atendimento, percebi que a medicação prescrita pela médica estava sendo administrada de maneira incorreta, o que mantinha o recém-nascido com dores”, explicou Jamile Silva.

Ainda de acordo com Jamile Silva, nesse primeiro atendimento foi possível orientar a mãe quanto ao uso correto da medicação, amamentação, tempo de mamada e o jeito correto de colocar o bebê para arrotar. “Tudo isso foi possível com a teleorientação”, destacou.

A enfermeira Patrícia Lima, uma das responsáveis pelos atendimentos de teleorientação, falou sobre a importância da ferramenta na vida da população. “Muita gente não sabe, mas existem muitas medidas eficazes que não envolvem o uso de medicamentos. Às vezes, temos medidas que podem ser tomadas e que também são eficazes, e isso é algo que faremos por aqui, orientar de forma remota”, revelou.

Eneida Ferreira, coordenadora do serviço no Estado, destaca a habilidade dos gestores em combinar estratégias eficazes para essa iniciativa. “A união do conhecimento técnico-científico dos profissionais de enfermagem com o uso de tecnologias digitais de informação e comunicação foi fundamental para a criação e disponibilização desse serviço de teleorientação à sociedade”, enfatizou.

A coordenadora também destaca a rapidez no acesso às informações de cuidado. “Orientações importantes estão sendo fornecidas, garantindo um cuidado correto e seguro em domicílio, evitando encaminhamentos desnecessários. Além disso, quando há a necessidade de atendimento presencial, o responsável é orientado sobre o serviço estadual mais próximo e adequado às necessidades de saúde da criança”, afirma Eneida Ferreira.

Alan Casemiro, representante da empresa responsável pelo desenvolvimento do software de saúde e pela criação da plataforma de telessaúde em Sergipe, explicou o processo de criação. “Pensando na alta demanda em pediatria, a plataforma foi desenvolvida para auxiliar no fluxo dos atendimentos e orientar os usuários. Uma mãe com um filho doente tem a opção e orientação de como proceder: se deve ir ao hospital, à unidade de saúde ou continuar os cuidados em casa. Com a tecnologia na palma da mão, sendo orientada por um profissional de enfermagem, ela pode tomar a melhor decisão sem se expor a riscos desnecessários”, reforçou.

Acesso à plataforma

Para ter acesso às orientações do programa de Teleorientação, basta acessar o link ou o QR code que aparece nesta imagem, realizar o cadastro de pré-atendimento e aguardar ser atendido pelas enfermeiras: https://web-sergipe.meeds.com.br/